青春是读不完的历史长卷，奉献是心灵深处一曲人生交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的事业。当我进入农商银行这个大家庭时，就决定把自己的理想、青春、才智毫无保留地奉献给这个集体，就像鱼儿离不开水，花儿离不开秧！如何才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我会义无反顾地抉择：爱岗敬业。爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓住。从我做起，从小事做起，从现在做起。

    虽然我上岗工作时间不长，但我一直都在认真揣摩如何做好柜面服务。我认为服务是竞争的核心。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立农商银行形象的好机会。其次，高素质体现的第二个方面就是优质服务。我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语，要为我们广大客户的勤奋善良、创造节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们农商银行来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬，只有这样才能得到客户的肯定和认可。最后，提高业务技能也是优质服务的具体体现。熟练的业务技能不仅可以减少客户排队等候的时间，也能为支行效益的增长带来无形的推力。在业务交流上，老员工主动向我们新员工介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助我们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量，这些，让我永铭于心。

    转眼间，农商银行成功改制已半年，从当初的农信小舢板到如今的农商银行大舰船，这里面包含了全体干部员工为之付出的无数辛勤汗水。我作为一名一线柜员，面对新形势、新挑战、新任务，唯有以只争朝夕的干劲扎实工作，与农商银行携手合作，并肩战斗，顽强拼搏，无私奉献，才能让工作更加出色，让生活更加丰富，让青春更加生动，让生命更加精彩，用自己的青春和汗水为创造天津农商银行的美好明天添上色彩斑斓的一笔。

武清城关支行王蕊