时值年初，中支领导考核基层领导班子，身为农商银行员工，我想谈谈自己的观点。

    什么是复命？打造以结果为导向的执行模式，这就是复命。银行是以数字为结果，完成任务的质量是以数字的形式来复命的，任务完成情况又是以人为本来实现的。基层支行的领导班子要以身作则为员工着想，以自己的行动做楷模，把单位比做一个家庭，要相互关心、互相团结、宽容待人；工作中要勤俭节约，从一张纸一支笔一点一滴做起；环境上不要视小而不为，比如营业厅每天地不扫、窗不擦、没有给客户留下好印象，那就没有我们的存款；服务上员工不礼貌周到地优质服务就没有优质的客户，也就没有我们的效益。领导身先表率，基层员工才能人气顺、干劲足，人人亲如兄弟姐妹，勇于承担责任，互帮互助，心往一处想，劲往一处使，使经营业绩突飞猛进、团队精神逐渐体现。这，首先是领导带领大家把各项工作圆满的完成，可以向上级来复命；其次是员工，一年下来可以对父母妻儿复命了，因为自己的钱袋子鼓了，积极向上的心态有了。

    我的观点之一就是为什么一样的员工、一样的环境、不一样的领导会带给员工消沉或积极两种心态，原因就是领导的责任心。勇于负责——人心所向，任何事情的成功，都是因为能找到把事情做得更好的方法，在总行、中心支行的正确领导下，基层支行团队长带领员工以复命精神去工作，而员工怎样复命呢？那就要发挥自己的主观能动性，提高工作效率，讲求工作章法，拿出你的成果来。基层支行行长怎样向上级领导复命呢？善于开拓思路，以发展为动力，调动员工积极向上的心态，不折不扣地完成上级下达的各项任务，用数字来复命。我的观点之二就是谋事在人，什么事情都没有一开始就尽善尽美的，只有在行动中不断完善才会有完美结局，我们千万不要“今天工作不努力，明天努力找工作”，一定要拿出复命精神脚踏实地的去工作，不断弥补自己的不足，如此才能有所收获，方法是多思多学、勤奋用心。

宝坻新安镇支行张江