日前，北辰支行召开了2011年年中工作会议，中心支行领导、各部室负责人、各支行主要负责人参加了会议。

    会议首先对北辰支行2011年上半年各项业务经营工作进行了总结，肯定了所取得的成绩，从主客观方面两方面认真分析存在的差距和不足，围绕年末全面实现各项工作目标，特别是年末存款突破百亿目标分别听取了各支行部存在的不足，完成全年工作目标具体措施和招法。各内设部门负责人就集中精力，认真抓好存款吸存，重点项目、涉农和小企业贷款营销与投放，加大清收力度，找准切入点，重点突出工作亮点，为发展提供业务支撑和推动各项工作协调发展等方面，以及需要解决的重点问题，各抒已见，提出很好的意见和建议。

    会议在认真分析讨论的基础上，提出了以下工作措施：一是下力气抓存量，力促存款稳步增长。高度重视抓实抓好存量客户维护和管理工作，存量客户是重要资源优势，是长期以来业务发展支撑和忠实的业务伙伴，通过认真分析研究和深入挖掘存量客户以及上下游产业链金融需求情况，牢牢把握这部分客户的经营状况和资金流向。通过贷款营销以贷吸存、贷款客户存款存款贡献度考核、办理银行承兑、网银业务、汽车银行、开立账户和验资等服务力促增加存款。二是多走访抓机遇，实施捆绑营销战略。重点加强与区镇村三级政府的联系和沟通，了解城中村改造、三区联动、小城镇建设、旧村改造及重点项目建设信息，抓住机遇，实施贷款业务、中间业务、国际业务与存款业务捆绑式营销战略，通过多元化一体化服务营销，抢占存款市场份额。三是全方位抓营销，加大贷款投放力度。通过多渠道、全方位、多渠道广泛收集各行业客户信息的基础上，以产业政策为指引，充分利用“仓单质押”、“货押及动产质押”等授信业务，以及按揭贷款和个贷产品的优势，加大对经营稳健、持续盈利能力强、经营效率较高、管理相对完善、成长性好的中小企业，以及个贷业务的贷款投放。同时加大对涉农、农业开发和基础设施项目建设，尤其关注辖区重点水利工程项目贷款投放，加大贷款投放力度，提高经营效益。四是勤沟通抓会商，提高授信质量效率。根据不同时期的特点以及营销重点工作，制定授信业务营销指引，前中台密切配合实施“会商机制”，有效提高前台营销的成功率，提高授信材料上报质量和效率，增强营销竞争力和影响力。五是重产品抓特色，大力发展中间业务。积极寻找市场营销切入点，加大对代理保险、农信银结算、柜面通、贷记卡、网上银行和零辅币兑换等特色业务产品宣传和推广，提高中间业务收入综合贡献度。六是攻重点抓难户，加大清收处置力度。以确定重点清收目标为前提，加强上下联动，采取专职清收与发挥地方各方面的力量相结合等多种灵活有效的方式，通过法律手段加大对重点不良贷款户的清收力度。同时，以小城镇建设和城中村改造为契机，加大对有占地补偿的村镇以及涉政不良贷款清收处置力度，确保取得实际效果。七是带团队抓培训，提高经理营销能力。针对客户经理团队存在的问题采取多种形式的培训，使客户经理更新理念，创新工作思路，熟悉和掌握各种授信业务，提升客户经理营销能力、谈判技巧、管理水平等多方面综合能力。八是强导入抓形象，实现标杆网点目标。以“营业网点服务达标”活动为媒介，深入开展服务规范化督导培训工作，优化网点服务环境、规范员工基本礼仪和各岗位员工专项服务标准，努力打造标杆网点建设，使全行服务形象、服务面貌、综合服务能力、社会知名度和社会影响力提高到更高层次。九是强管理抓考核，创新二个机制建设。继续加强对季度业务经营指标和管理指标的指导、检查考核工作，建立和完善科学的绩效考核体系，深入推进管理指标和绩效考核机制，通过有效的激励机制调动全员的工作主动性和积极性。

    最后会议要求，要用心去体会领导艺术、营销技艺、带好队伍等方面好的经验和做法，做到学以致用，并且加以吸收和付诸行动；要进一步完善考核激励机制，继续加大业务经营和管理指标考核，对于上半年考核工作处于未位的支行给予了通报和戒免；要把会议精神进行传导，各二级支行部对突破存款百亿元目标充分信心，树立不服输和争先创优的工作劲头，克难攻坚，发挥每一位领导干部和业务骨干的聪明才智，为全面完成年度各项工作目标奋斗。

（北辰支行  高智平）