为增强金融消费者自我保护和风险防范意识，使客户多一份金融了解，多一份财富保障，在总行的统一部署下，我行多家分支机构积极组织开展金融消费者权益日宣传活动，向广大消费者宣传金融知识，提供现场咨询服务。
 

滨海分行
 

宝坻中心支行
 

东丽中心支行
 

河北支行
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　南开支行

    各家支行高度重视此项宣传工作，结合自身特点，对宣传活动的人员安排和开展形式等进行了详细部署，为活动开展做好充分准备。滨海分行利用午休时间深入网点周边社区商户和居民区等商圈开展现场宣传，进行金融维权、金融业务咨询，特别是针对消费者比较关心的银行收费、安全用卡、防范金融诈骗等诸多问题进行了详细的介绍。宝坻中心支行利用LED显示屏、网点多媒体播放器等滚动播出“权利•责任•风险”宣传口号，在营业网点摆放宣传展架，利用金融知识宣传栏张贴风险提示，并在营业外厅设置金融权益咨询台，安排专人接待、受理客户咨询与投诉，引导消费者通过正当渠道理性有序地维护自身合法权益。东丽中心支行组织大堂经理向客户发放宣传单，与客户进行面对面的沟通与交流，为客户详细讲解宣传内容，使客户进一步了解了金融消费者享有的“八项法定权利”，采取合法手段和途径维护自身消费利益，告知客户如何防范保险、理财等金融产品业务的“飞单风险”，宣传非法集资和电信诈骗的风险提示，保护资金不受损害。

    通过本次宣传活动，加深了客户对防范金融风险、维护消费者权益知识的了解，扩大了我行的社会影响力，我行将继续做好后续的宣传工作，帮助客户能够更好地享受到安全、便捷的金融服务，为构建和谐金融消费环境和平安天津建设贡献力量。
 
 

（行长办公室  王颖 赵海城）