5月17日，我行智能厅堂系统在西青张家窝支行正式投产运行。

    智能厅堂系统建设总体目标是围绕“科技创新推动网点服务模式转型”开展，着重提升我行网点服务和营销能力。紧密围绕客户到达网点后的行为规律及所需的综合服务，构建以客户为中心的网点智能服务和营销的业务流程。

    智能网点建设是基于智能排队管理系统、图形柜面软叫号、微信预约预填单、大堂经理手持iPad、综合业务终端及新一代叫号机等先进系统及设备，对网点业务流程进行梳理优化，有效支撑全行零售营销体系的业务各种场景，在不同业务角色和系统间的共享，同时保证交易的可靠性、实时性。

    智能厅堂系统的投产标志着我行金融电子化服务及精准营销能力水平进一步提升，为客户提供统一、便捷的客户体验。

电子银行部 康宁