为深入贯彻落实党的十九大精神，坚决落实党中央、国务院关于深化商事制度改革、优化营商环境的整体要求，我行积极响应政府和监管部门号召，积极优化账户开户流程，提升客户体验和满意度，提高开户效率，缩短企业开户时间，强化企业开户管理和风险控制，切实增强我行金融服务实体经济能力，向社会提供更加优质、便捷、安全的金融服务。

    对此，我行积极开展业务培训，对各级财会部经理和账户管理人员进行详细的业务讲解，传达文件精神。同时要求参训人员在充分理解文件精神的基础上，对全体柜员进行传达和安排学习。

    届时，我行通过营业网点、微信、官网首页等各种宣传渠道进行“优化企业开户服务推动改善营销环境”宣传。在公示业务咨询电话、账户办理相关流程的同时，设立专岗专柜专人负责账户问题解答和业务办理帮助。通过推广“网上预约开户”，进行反洗钱账户知识普及等多种方法，正面深入宣传账户知识，获得了良好的客户反馈。

    在账户实物资料规范集中报送的前提下，我行会计作业中心通过协调各方资源、建立绿色通道、提升工作效率、简化处理流程等多种方法，深挖人员工作潜力，将我行账户实物资料报送审批流程环节最大程度缩短2个工作日，实现市区和新四区账户审批流程T+3日，远郊区最迟T+4日完成的巨大进步，获得了客户和监管部门的充分肯定。

    一直以来，我行始终践行“服务三农、惠及民生”的经营理念，不断夯实大、中和微小企业合作共赢的企业形象。未来我行支付结算服务将坚持稳中求进、创新发展，服务回馈社会，助推营商环境建设，为供给侧改革献策献力。