8月28日,我行手机银行正式上线投产了“固定利率转换LPR利率”和“自助注册”两个功能,自9月1日起存量客户可通过自助渠道进行贷款定价利率回转,为客户办理业务提供了便利。
此两项功能上线后,原本注册有我行手机银行的存量个人住房贷款客户,可直接在手机银行上选择贷款浮动利率执行规则;没有注册手机银行的客户,可自行下载手机银行进行自助开通手机银行后进行操作,不仅满足了存量贷款客户线上办理LPR转换的业务需求,同时也解决了客户只能在我行网点开通手机银行的不便,既方便了客户操作,也减轻了柜面的部分工作压力。此外,作为此次优化的配套,我行同步在手机银行中增设了身份证OCR识别、人脸识别、电子签章等多个功能模块,大大提升了线上开户的安全性,为后续我行通过手机银行、微信小程序等多种渠道开通自助服务奠定了安全基础。
下一步,我行将加强论证和统筹谋划,继续朝着做一款有速度、有温度的手机银行的目标不断努力,力争为客户提供更智能、更简洁、更方便的自助服务渠道。