聚焦二十大|大火无情 农商有爱 天津农商银行为民排忧显担当 2022-10-09

“哪位同志能帮忙看看,我这钱还有救吗?”2022926日,愁容满面的张先生来到了天津农商银行静海陈官屯支行。经了解,张先生家里不幸遭遇火灾,烧毁了家中老父亲存放于洗衣机内的半生积蓄,涉及现金近8万元,因纸币烧毁严重,为了减少损失,张先生将洗衣机底座连带火烧币带到该行寻求帮助。

C:\Users\user\Desktop\残损币1.jpg

天津农商银行工作人员了解情况后,首先对张先生进行了安抚。考虑到火烧币数量多,且分离难度大,为节省客户的等待时间,网点五名工作人员齐上阵,他们放弃了午休时间,展开了近6个小时的清点、分类、整理工作。这期间,张先生的父亲心急如焚,又亲自来到网点了解自己的积蓄能否挽回,看到网点工作人员的辛苦付出,张大爷焦急的情绪也得到了缓解,不禁连连道谢:这都是我的血汗钱啊,真是太感谢你们了,谢谢了,最终,在大家的不懈努力下,该行共为张大爷兑换32300元,尽最大努力帮客户挽回了损失。

C:\Users\user\Desktop\残损币2.png

大火无情,农商有爱。畅通残缺污损人民币兑换渠道、尽最大可能挽回客户的损失是银行业金融机构应尽的职责。天津农商银行面对客户的急难愁盼问题不推诿、不回避,迎难而上、主动作为,用实际行动彰显了地方百姓银行的责任与担当。下一步,天津农商银行将积极发挥地方法人责任担当,深入推进人民币净化工程,以“金融服务为民”理念为老百姓办实事,努力为广大百姓营造“存钱放心、取钱安心、兑换顺心、用钱开心”的人民币流通环境。

                    

 

个人网上银行 登 录
企业网上银行 登 录
手机银行 下 载