按照我行创先争优活动的总体部署，10月28日至11月17日，各中心支行相继召开领导班子民主生活会，总行党委班子成员根据各自创先争优联系点安排分别赴各联系点出席民主生活会。各单位紧密结合年初工作目标，总结了今年经营管理情况，并就创先争优活动、学习型党组织创建活动进展情况进行总结。同时，认真查找了在经营管理、思想意识、组织建设等方面存在问题，深刻剖析问题成因，明确整改方向和措施。班子成员间开展了批评与自我批评，进一步统一思想、找准差距、明确方向。各支行班子成员也结合各自分管工作，紧扣当前形势，剖析了自身存在问题，提出了个人今后的努力方向和整改思路。

    结合各地目前经营状况和工作任务，总行对各单位提出了具体要求。一是要将创先争优活动同业务发展紧密结合，将活动成效落实在年度各项经营指标完成情况中。要根据改制后的形势和要求，紧密结合我行发展战略，围绕创先争优活动“推进科学发展、促进企业和谐、提升服务水平、加强基层组织”的总体目标，创新思路、丰富载体，确保创先争优活动落到实处、取得实效。二是要充分发挥各基层党支部和广大党员干部的战斗堡垒和先锋模范作用，在各自岗位上创先争优。各支行领导班子要根据查找出的问题，对薄弱环节采取重点性突破，对影响和制约发展的突出问题重点关注，将原因分析、努力方向和主要措施细化到岗位，带领广大员工在履行岗位职责上寻找突破做贡献。三是将提升服务水平、“创建客户最满意银行”贯穿活动始终。我行将继续专注于“三农”和中小企业的金融需求，利用现有网点与客户优势，实现与“三农”和中小企业的共同发展。各支行在开展创先争优活动过程中，要时刻保持支持“三农”和中小企业发展的责任意识，适时开展群众评议、客户评价，不断提升我行干部员工服务意识、服务理念、服务质量和服务效率，进一步提升我行的客户满意度和品牌形象，确保全系统“第一个3至5年”战略目标早日实现。

人力资源部 冯申申