2010年，宝坻支行在总行党委领导下，坚决执行各项决策部署，紧密结合中心工作开展四项创先争优主题活动，将创先争优活动融入到日常经济工作中，做到了在思想意识上创先争优、在发展思路上创先争优、在工作行动上创先争优、在服务水平上创先争优，促进了中心业务和经济工作的发展。截至2010年末，各项存款余额89.95亿元，完成计划的114%；各项贷款余额36.72亿元，剔除核销、置换、银团回购等因素，实际比年初增加4.04亿元；清收处置不良贷款2.05亿元，其中现金清收8373万元；中间业务收入946万元，完成计划的111%；国际业务交易量达到7869万美元，完成全年计划的131%；实现经营效益1.3亿元。

    以谈心交心主题活动统一员工思想，在思想意识上创先争优

    支行秉承“数字反映精神状态、反映管理能力和水平，要解决数字问题首先解决思想问题”的观念，将了解员工思想动态、进行针对性引导作为创先争优活动的首要任务，对谈心交心活动进行了精心的安排和组织。一是高度重视、多形式周密安排。支行党委组织了隆重的启动仪式，对全体员工分批进行封闭式集中谈心。各支行党支部负责人与每一位员工进行谈话，全辖共整理谈话记录391份，员工撰写活动感想68篇。二是内容广泛、求务实主题鲜明。谈心话题从员工思想入手，围绕经营工作展开，重点涉及条线部室日常的管理工作、服务指导基层工作以及如何推进业务工作发展、如何摒弃不良习惯和工作方式、如何展现全新农商银行员工精神面貌等方面。通过谈心交心，使支行党委掌握了实情，为下一步更加科学有效地掌控全行的各项工作奠定了基础，也使广大员工对全行业务发展及改革后的农商银行更加关心、更加主动，责任意识、大局意识明显增强，干工作干事业的热情更加高涨。

    以研讨、演讲比赛主题活动激荡员工思维，在发展思路上创先争优

    一是组织了“如何成为农商银行合格中层干部”的主题研讨活动，支行全体30多名中层干部参加研讨并进行了经验交流，从实现岗位职责的工作思路、达成目标的措施方法、工作竞争氛围的营造、团队建设及士气提升等方面进行了深刻的探讨，达到了交流工作经验、讨论发展方向、拓展工作思路的目的。二是组织了以“如何成为农商银行合格员工”为主旨的新起点、新征程、新跨越主题演讲比赛，通过演讲比赛畅谈对支行战略的认识、对工作岗位的理解、对职业发展的设想、对业务提高的承诺等，使广大员工进行反思反省、寻找差距，确定创先争优的方向和目标。三是组织重温入党誓词活动，全体党员在支部生活会上重温入党志愿书内容，对照入党时的承诺查找自己在思想觉悟上有没有放松、在工作作风上有没有放松、在服务意识上有没有放松、在进步要求上有没有放松，促进党员在困境之中、危难之际勇挑重担，模范带头。

    以劳动竞赛主题活动促进经济工作开展，在工作行动上创先争优

    支行紧紧围绕金融产品和服务创新，切实选准创先争优活动的结合点，以劳动竞赛等形式将创先争优融入到日常工作业务中来。劳动竞赛以“凤凰之星”为主题，设置了“揽存状元”、“贷款营销标兵”、“中间业务营销标兵”、“清非能手”等比赛内容，对比赛中表现突出的员工予以物质和精神方面的奖励，从而在员工中营造了浓厚的比学互看、竞相比赛、力争上游的争创氛围。通过竞赛活动，从不同岗位涌现出了大量先进人物，影响和带动着其他员工共同提高，使党员真正发挥业务骨干典范、优质服务典范的核心作用。

    以三比两服务主题活动规范员工行为，在服务水平上创先争优

    为提升员工服务水平，支行举行了以“比作风、比效率、比质量”和“服务基层、服务大局”为核心内容的三比两服务活动，针对支行机关部室及基层管理部室开展了工作作风调查问卷，共发放并回收调查表400多份，对调查表调查的内容分类进行了汇总，结合突出问题印发了《关于规范实行机关工作规范化管理的通知》，通过采用“首问负责制”、“一次性告知”、“限时办理”、“考评和奖惩措施”等办法，要求机关人员切实转变服务意识、提升服务效率，为基层单位提供更多优质的服务支持。

宝坻支行刘辰浩  人力资源部冯申坤