3月4日我行召开了2011年度综合服务条线会议。总行品质品牌部、后勤保障部、行长办公室、董事会办公室分别就2011的重点工作进了传达、分析和布置。董事会秘书李红卫主持会议并讲话。

    会议强调，要积极适应管理体制转变，认识到体制转变势在必行，要在全行范围内统一管理流程和标准，处理好新体制职能定位与旧体制职能的关系、处理好总行统一管理与发挥基层积极性的关系、处理好发挥专业化优势与深入基层的关系。要着力提升综合服务水平，强化为一线和基层服务的意识，加强沟通协调，增强服务能力，加强考核监督，提升服务效果。要全力推进条线的基础建设工作，加强制度体系、专业队伍、条线内部执行力建设。通过转变管理机制、提升服务水平、加强条线建设，全面推进综合服务板块各项工作迈上新的台阶。

    各中心支行分管综合服务条线的负责人，相关部室负责人，以及相应工作人员共80余人参加了会议。

    （行长办公室  孙磊）