近日,为优化网点布局,夯实服务基础,更好地服务地方经济发展,董事长李宗唐深入基层率队考察了新装修开业的北辰宝翠花都分理处、在建的武清大孟庄支行和拟原址装修的静海大丰堆支行等网点,听取了有关支行就下一步网点选址、装修工作安排等内容进行的汇报。董事会秘书李红卫、品质品牌管理部等相关人员陪同考察。
李宗唐对新装修开业网点的装修效果和设计思路给予了肯定,并提出了改进建议。同时他指出,按照总行网点机构三年大变样的指导思想,未来三年我行每年至少要对上百家网点进行装修改造,可谓时间紧、任务重,这就要求各支行在网点装修改造工作上要切实转变思想观念,按照总行制定的统一标准进行装修,切实结合实际需要,坚持以客户为中心,合理确定网点面积,改变以前盲目求大、过度浪费的现象;各支行要精打细算,树立明算账,算明账的观念,考虑成本与收益,计算资本占用费,从提高营业网点的综合营销能力、提升网点服务水平和成本控制的角度出发,进行全行营业网点的装修改造工作。
他要求,为保障网点机构三年大变样目标的最后实现,必须要做好几项工作:一是各支行要高度重视网点装修改造工作,作为一项重要的基础工作,真抓实干,统筹规划;二是各支行要对辖内的所有网点进行彻底的梳理工作,对近几年装修的网点可以暂时不装,对装修时间在五年以上的网点要依据实际需要和经营业绩,综合考虑是否要进行原址装修或迁址装修,制定出详细的装修计划;三是全行要加强沟通与落实,要具有强烈的时间意识、紧迫感和使命感,大力推进装修改造工作的步伐,不断提升工作效率;四是对房产要合理化综合利用,进一步加强对剩余房产的处置力度,组织专人进行区域房产价格调研,创新机制,对超面积的原址网点只装修网点外檐和实际使用到的网点空间,做好对外网点营业环境的焕然一新,对剩余房产空间采取分区处理,有条件的可以对外出租,对于暂时无法利用的房产要进行封闭,减少后期维护费用的支出。
他强调,网点装修改造工作是夯实基础,进一步实现全行服务质量改善、经营绩效提高与和谐金融建设全面发展的重要工作,需要具有构建标准化、规范化的企业经营理念,整合全行的资源,统筹安排,协调推动网点装修改造工作的有序开展,提升我行整体品牌形象、服务层次和水平,增强天津农商银行核心竞争力和可持续发展能力。
(品质品牌管理部 杨文皓)