2月7日，元宵佳节刚过，天津市市委常委、副市长崔津渡就率队赴我行津南双港支行进行调研考察，详细了解我行支持“三农”发展以及农村地区分支机构标准化建设工作的情况和思路。我行党委书记、董事长李宗唐做了专题汇报。

    李宗唐在汇报中谈到，天津农商银行作为一家脱胎于农村信用社的银行机构，始终以服务“三农”为己任，积极探索支农新路子，不断提升服务举措，为天津市“三农”发展做出了一定的贡献。截至2011年12月末，我行共有营业网点509家，其中市内六区45家，滨海新区6家，农村地区458家。资产总额1499亿元，负债总额1402亿元；各类存款余额1217亿元，贷款总额770亿元，其中农村地区贷款余额449.6亿元。

    工作中，我行充分发挥区域优势，不断强化“三农”服务力度。一是紧跟我市农业、农村发展态势，加大对区域经济的金融支持、强化对“三区联动”的支持力度；二是相继推出了农户信用贷款、农户联保贷款、小城镇建设贷款、仓单质押、微小贷等新产品，并积极探索开办林权、农村土地承包经营权质押贷款及单证房产抵押贷款等业务，努力为转型农户金融服务需求提供更多的选择；三是认真贯彻党的各项方针政策，坚持做好各项财政惠农补贴的发放，及时把党和政府的各项惠农政策送到农民手中。

    与此同时，我行作为天津市网点数量最多、覆盖范围最广的金融机构，始终把营业网点标准化建设、提升服务品质作为工作的重中之重，着力提升农村地区的金融服务质量和服务档次。一是进一步优化服务渠道布局，整合优化营业网点资源，在确保农村地区网点数量不减少的同时，按照新的Logo及全行统一的网点装修标准对原有农村地区网点进行升级改造，改善农村地区金融服务环境，同时，大力推动网上银行、电话银行等新型服务方式，丰富农村地区金融服务方式；二是在全辖开展营业网点服务导入工作，一方面，全面启动“营业网点服务达标”活动，强化服务品质考核，逐步规范员工服务行为，另一方面，加强服务导入培训力度，努力打造网点服务环境标准化、服务管理标准化、柜面人员个人形象标准化、服务行为标准化、各岗位人员服务职责标准化、服务流程标准化的服务标杆网点，以全面提升农村地区金融服务水平。

    市政府副秘书长陈宗胜以及市金融办、市农委、市财政局、人民银行天津分行、天津银监局、天津保监局和津南区政府的主要负责同志陪同调研。

（行长办公室  杨洪亮）