随着零辅币业务社会认知度的提升，众多慕名而来的客户前来办理零辅币业务加大了柜台人员的清点压力。针对这种情况，总行推出了《天津农商银行零辅币业务操作流程》，明确了柜台在不能承接大额零辅币清点的情况下，可将款项于客户当面封包，签署《零辅币清点存储协议》，将款项送至各库管中心或零辅币中心进行集中清点，为解决营业网点大额零辅币清点难的问题开辟了一条新的途径。

    4月17日，滨海分行高新区支行将接收的某客户首宗大额零辅币清点款运送至总行零辅币中心进行集中清点。此客户由于经营特点，日常收取了大量的硬币需要缴存银行，柜台人员在告知客户相关责任与义务、明确清点协议主要条款后，客户本着自愿的原则与高新区支行签订了《零辅币清点存储协议》。总行零辅币中心在接到该行发出的清点需求后立即组织安排清点事宜，于当日与高新区支行办理了款项交接，利用中心硬币清点设备，耗时2小时完成了2.7万枚一元硬币清点整理工作。

    大宗零辅币协议清点业务的推出与实施，提高了营业网点零辅币处理效率，加速了现金流转速度，对充分落实“零整随心换”服务职能、提升网点服务质量起到了积极的推动作用。

     （会计营运部  刘洋）