日前，我行蓟县中心支行徘丽丽在“2013年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”的评选活动中被评为“明星大堂经理?微笑之星”。这是我行继塘沽支行孙志超后第二个获得国家级荣誉的大堂经理。

    中国银行业协会于去年启动了“2013年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”的评选活动，旨在树立文明规范服务先进个人，发挥文明规范服务先进个人的示范带头作用，引领银行业开展文明规范服务践行活动。我行积极响应，在各支行推荐上报的大堂经理中，推荐经验丰富、自身条件较优秀的蓟县中心支行徘丽丽参与此次评选活动。活动中，总行党群工作部同蓟县中心支行一起对照评选要求进行了积极的准备，对徘丽丽同志进行了专业的培训和指导。通过各方努力，徘丽丽同志在最终的评选活动中，取得了优异成绩，被评为“2013年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”，并为授予“微笑之星”称号。

    目前，我行已有169家支行及以上级网点配置了大堂经理，已完成了四期大堂经理培训，为行里储备近300名专业大堂经理人才。他们在维护营业厅秩序，提高网点的服务效率，促进网点营销提升、业绩达成等方面起到积极的作用。

  (党群工作部   郑喜平)