7月1日,我行与国网天津市电力公司签订了柜面和农村金融服务站代收电费协议,成为我市第一家与国网系统签订该项协议的地方性法人银行。该协议的签订,不仅丰富了我行代收费种类,增加中间业务收入来源,也是我行继农村金融服务站开办代收有线电视费、车辆违章罚款等业务后,推出的又一项便民服务举措,将极大方便我市国家电网用户缴费,进一步提升我行的服务竞争力和社会美誉度。
近年来,随着我市用电客户的不断增多和用电量的不断加大,有限的电费缴纳渠道已不能满足广大客户的需求,缴费问题已经成为市民日益关心的民生问题。去年6月,在进行了前期充分调查研究后,我行决定将代收电费这项惠民业务提上日程。在总行领导的高度重视下,总行相关部门和东丽中心支行通力配合,积极与国网天津市电力公司进行接洽,经过一年的业务沟通论证,双方最终就合作协议内容达成了共识。根据协议,先期将在我行东丽地区的物理网点和农村金融服务站网点开办代收电费业务,明年逐步在其他区县推广。截至目前,我行已经完成了柜面代收电费系统开发与改造工作,近期即将在东丽中心支行上线运行。农村金融服务站代收电费系统已经开发完毕,预计将于9月份上线运行。
此项业务开办后,我行将与国网天津市电力公司将共同配合,全力推进。一方面,国网天津市电力公司将加大宣传力度,利用宣传媒介,引导客户到我行营业厅网点及农村金融服务站网点缴纳电费;另一方面,我行将加大代收电费网点的推广力度,预计明年将逐步在滨海新区、津南区、西青区、北辰区和蓟县推广代收电费业务,实现双方共赢。
(公司业务部 洪涛)