微信银行是继网上银行、电话银行、手机银行之后又一种重要的金融业务服务渠道。微信银行利用微信平台的已有优势将成为银行O2O(Online To Offline,线上线下打通)和客户管理的利器,也是银行产品点对点营销的最佳途径。
微信银行是我行实现移动互联网战略转型的关键一环,通过“微金融”、“e服务”、“优生活”三个分类服务版块建立全渠道的用户服务体验,并在此基础上拓展更多服务体验。微信银行在技术上采用了业内最先进的HTML5开发技术,用户访问和数据传输全部通过https安全协议来进行,系统整体实现高可用。
为实现该项产品的顺利上线及推广,总行相关部门积极响应,电子银行部和科技信息部仅用了40天就完成了需求讨论及产品开发。经过多次测试,在3月8日“微信银行”正式上线,可以为我行客户提供7*24小时的账户查询和动账提醒等服务,在上线初期就得到了广大用户的大力赞扬和高度认可。
(科技信息部 张 斌 孟令强
电子银行部 孙达光)