日前，在由《天津日报》、《今晚报》两大主流媒体联合主办的2021年“和谐天津·诚信调查”活动中，天津农商银行凭借良好的金融服务水平和企业社会责任担当，荣获“消费者信赖品牌”称号，成为天津市唯一一家上榜的地方法人银行，这也是该行连续多年在该系列评选中获此殊荣，彰显了广大消费者对该行“扎根一方热土，服务津城百姓”的一致认可。

    多年来，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动切实维护金融消费者的合法权益，赢得了广大客户的良好口碑。在经营管理工作中，该行持续落实消费者权益保护工作的基本理念，不断丰富完善消保工作制度体系；常态化、不定期的发布《消保风险提示》，及时向全行进行提示和预警；持续加大对外宣传力度，积极开展“送金融知识进校园”、“金融知识万里行”等金融知识宣传活动，在2020年组织开展的“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动中，该行还被天津银保监局推选为先进典型。

    今年3·15金融消费者权益保护宣传活动期间，该行充分利用线上渠道、网络和自媒体阵地，以“权利•责任•风险”及“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题，对集中投诉领域、社会热点问题通过“以案说险”等形式进行主动提示和宣传，帮助广大消费者增强风险识别和防范意识，还将金融宣传活动延伸到1000余家金融服务站，进一步加大了对涉农地区人群的宣传普及力度。

    该行表示，将以此次荣誉为动力，以提高服务质量、提升社会对业务产品和服务的认知度、培育公众金融素养、赢得社会认可为工作目标，把消费者权益保护融入到日常经营管理和各项服务工作中，实现消保工作水平再上新台阶，提升全行市场竞争力和影响力。