12月15日，《天津日报》第四版整版对天津农商银行今年以来开展“我为群众办实事”实践活动工作情况进行了全面报道。党史学习教育开展以来，该行强化党建引领，聚焦“学史力行”要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把为基层、为客户、为企业、为员工解难题作为检验党史学习教育成效的“试金石”，不断提升干部员工干事创业的精气神，提升服务地方发展和广大群众的能力和本领。努力把学习教育成果转化为增强党性、改进作风、提高能力、推动工作的实际成效。

附全文：

天津农商银行“四个聚焦”扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实

　　党史学习教育开展以来，天津农商银行强化党建引领，聚焦“学史力行”要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把为基层、为客户、为企业、为员工解难题作为检验党史学习教育成效的“试金石”，不断提升干部员工干事创业的精气神，提升服务地方发展和广大群众的能力和本领，努力把学习教育成果转化为增强党性、改进作风、提高能力、推动工作的实际成效。

聚焦基层声音 书记带头解难题

　　为民服务只有进行时没有完成时。党史学习教育开展以来，天津农商银行各级党组织和广大党员守初心、担使命，找准群众需求，建立完善联系群众、倾听群众呼声的有效机制。全行各级党组织书记积极履行第一责任人职责，总行党委书记靠前指挥推动，在“七一”前走遍全行13个基层党委，并到基层联系点督导调研；总行领导班子其他成员落实“一岗双责”，牵头负责、分工协作，通过深入基层调研、开展座谈会等形式，收集认领基层反映的意见建议，82个问题已纳入“天津农商银行群众诉求清单”，每月责任部门反馈的整改落实情况中均已取得阶段性进展。基层党委书记、党支部书记走遍辖内所属党支部、营业网点以及困难职工群众等重点人群。全行各级党组织书记与员工群众面对面交心谈心，真心实意访需问计，仔细记录基层工作中的困难问题，建立台账、逐一登记，并举一反三研究解决措施，真正把实事好事办到群众心坎上。
从本行实际出发，将党史学习教育与具体工作结合起来，出实招、求实效、开新局，促进党史学习教育和具体工作相得益彰，坚持做到常抓不懈、一抓到底、抓出成效。多种渠道收集问题，在内部信息网开设“我为员工办实事”专栏，广泛征集全行员工意见建议，统一制定线上、线下“我为客户办实事”调查问卷，将收集到的问题总结归类纳入“天津农商银行办实事清单”，对具体措施和整改期限做出明确要求，将实施工作具体化、系统化，切实走好服务群众的“最后一公里”。

聚焦服务客户 解决“急难愁盼”

　　“以前我们缴纳电费都要去十几里外的镇上，现在在家门口就可以了，真是太方便了！”家住蓟州区出头岭镇大稻地村的村民张奶奶在村口的“电力便民服务站”购电后说道。今年7月份，天津农商银行联合国网天津电力公司在蓟州出头岭镇大稻地村金融服务站设立了“电力便民服务站”，为村民开通了代缴电费业务，有效地解决了百姓“缴费难”的问题，使金融服务站在提供存取款、交易明细查询、存折补登等金融服务业务的基础上，服务范围更加宽泛，为全面实现日常金融不出户、基础金融不出村、综合服务不出镇作出了贡献。截至11月末,千余家金融服务站均已具备缴纳电费、城乡养老待遇发放等十余项经办服务功能。功能越发丰富的金融服务站只是天津农商银行便民、惠民的一个缩影，为了将“以客户为中心”的服务理念做到极致，该行以各级网点为据点，以百姓的金融需求为半径，努力描绘天津地方金融服务同心圆。
　　天津农商银行广大党员、干部始终把人民放在心中最高位置，当好人民群众的知心人、贴心人，将广大居民百姓的金融安全牵挂心头，在全行积极开展“零售业务入村进社区”活动。党史学习教育开展以来，深入乡村社区举办活动万余场次，全面普及金融知识的同时，主动搜集客户金融难点问题。推出残缺污损人民币、零辅币缴存和兑换业务，截至11月末，柜面累计为客户收兑1590万张/枚残缺污损人民币和零辅币，涉及金额8323万元，有效减少了百姓的资金损失。为进一步做好存款保险集中宣传工作，落实社会责任，组织全辖400余家网点共开展线下活动千余场，宣传活动覆盖1.6万余人次，发放折页、明白纸近5万份，让重点人群对存款保险制度的理解更加深刻。为提高广大客户自我保护意识，维护金融稳定，组织开展“反假货币宣传月网络答题”活动，组织8万余人次参与答题，切实让老百姓在宣传活动中受益。积极推动养老金代发折换卡和三代社保卡换卡工作，截至11月末，该行“社银一体化网点”增至30家，居全市首位，发行三代社保卡62.03万张，实现了社保业务“就近办”“马上办”的便民服务。聚焦风险防范，构建警银“1+1>2”携手服务新格局，力保群众“钱袋子”。在辖内网点新增了8台个人信用报告自助查询机，总布放量达到10台，在天津市银行机构中排名并列第一，切实为广大群众提供了优质、高效、便捷的征信服务。“群众利益无小事，服务群众无终点”，天津农商银行在实践活动中不断提升服务水平，努力做到群众有需求，基层有服务，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”。

聚焦小微企业 支持实体经济发展

　　天津农商银行始终坚持以支持地方经济发展、服务实体经济、坚持支农支小为目标，准确把握金融服务用力方向，响应政策号召、承担社会责任，积极践行普惠金融发展理念，切实加大对民营企业、小微企业、“三农”领域等薄弱环节的金融支持。顺应天津农村农业现代化发展趋势，首次提出“都市型乡村振兴”的概念，召开“金融助推都市型乡村振兴”大会，设立金融助推都市型乡村振兴工作委员会，统筹谋划全行乡村振兴工作，从组织架构、机制建设、重点领域投入、创新产品服务、强化科技赋能入手，积极推动落实都市型乡村振兴工作。与天津市农委开展全方位业务合作，建立共同推进乡村振兴战略的全面合作关系，建立两级专班，成立乡村振兴金融服务示范点，构建整村授信工作模式。在人民银行天津分行的指导下，在静海区设立了天津首个“金融支持乡村振兴示范点”，为涉农主体提供结算、贷款、担保、保险、农产品销售等综合性服务。截至11月末，该行涉农贷款余额为268.85亿元，较年初增加24.02亿元。加强与各区政府合作，助力我市“乡村振兴”和“双城计划”，与12家区政府交流对接，与9家区政府签署全面战略合作协议。以战略合作为契机，全力开展银企走访对接服务工作，对接客户5600余户。大力支持“双城”发展新格局，与我市建设绿色金融改革创新试验区、打造新型国际消费型试点城市、新型供应链业务等重点工作紧密结合，累计向市属、区属国有企业投放贷款近356.7亿元。
　　受新冠肺炎疫情影响，中小微企业金融需求强劲，天津农商银行不折不扣落实人行实体经济货币政策，主动履行金融机构稳企业、保就业的社会责任，截至11月末，该行当年累计投放普惠小微贷款307.60亿元，连续两年保持高增长；普惠型涉农贷款当年累计余额103.76亿元，较年初增长21.94亿元，增速26.81%。累计办理符合政策的支农支小贷款171.8亿元，支农支小贴现20.46亿元。积极落实延期还本付息政策，坚持“应延尽延”原则，累计为5826户普惠型小微企业办理延期还本付息业务6547笔，涉及延期本息84.30亿元。创新推出“生猪贷”“吉祥科创贷”金融产品，研发“税务数据贷”“烟草贷”“医保贷”等产品，切实解决小微企业客户的困难事、烦心事。积极参与天津市中国农民丰收节，现场设立金融服务站，向老百姓提供快捷高效的金融服务。天津农商银行以满足地方经济发展多样化金融需求为根本目的，充分发挥金融活水作用，凝心聚力为天津乡村振兴提供全方位优质服务。

聚焦人文关怀 彰显企业文化

　　党史学习教育以来，天津农商银行认真落实中央、市委决策部署，总行党委把党史教育学习成效转化为工作动力，坚持需求导向，切实为职工办实事、办好事。组织召开庆祝中国共产党成立100周年暨2020年度“两优一先”表彰大会，表彰荣获国资系统党史学习教育竞赛一等奖的获奖选手和业务合规标兵，公开选拔竞聘两级团委书记，在全行范围内营造“学习先进、争当先进、赶超先进”的浓厚氛围。组织评选“爱行形象大使”“十大杰出青年”“最美家庭”，广大员工积极参与，不断激发爱岗敬业、以行为家的奋斗热情；组织开展“以赛促学 以学促知 精益于行”业务知识竞赛和2021年营运技能大赛，不断夯实业务基础，提高业务技能水平，深化人才储备工作，激发全行广大员工干事创业的热情和动力。组织开展员工心理健康讲座，积极营造“又有集中又有民主、又有纪律又有自由、又有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼”的工作环境。
　　职工利益无小事，点滴为民显温情。总行领导高度重视员工身心健康，利用闲置办公楼开展置换，为员工创造空间宽敞、空气流通的现代化办公环境，让员工在工作中保持身体健康和心情愉悦。优化总行机关员工办公区出入口位置，改善营业厅环境。在全行各级单位推进小食堂、小图书室、小活动室“三小”建设，加大对金融创新中心文体设施的建设力度，新建网球场、羽毛球场，将原先使用的乒乓球、台球等设施整体迁入，为员工开展业余活动提供便利，不断增强体质、体验快乐，以更加饱满的精神状态投入到工作之中。为距离市区较远的金融创新中心的员工们解决通勤难题，为员工提供了便利，保障了加班员工的安全。天津农商银行以党史学习教育为契机，真心实意为员工办实事、办好事，极大地增强了员工的获得感、幸福感、安全感，不断推进党史学习教育取得扎实成效。
　　天津农商银行持续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习领会党的十九届六中全会会议精神，认真开展党史学习教育，推进“我为群众办实事”实践活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，抓紧抓实各项重点任务落实，确保善始善终、善作善成。始终牢记“耕耘美丽天津，共享吉祥生活”的核心价值观和“稳健经营、践行责任、回报股东、成就员工”的使命，深入推动“源头治理”行动和“强基工程”系列计划，持续夯实高质量发展的基础，力争成为“天津市最大、最具特色的、最优质社区银行”，为实现“3510”战略目标而奋斗，为天津经济社会发展和乡村振兴贡献力量。