2022年1月8日凌晨，天津发生奥密克戎变异毒株本土疫情，两天多时间，确诊病例增加到31例，无症状感染者10例。大考来临，作为当地金融主力军的天津农商银行迅速响应，用实际行动迎战疫情，与广大客户共渡难关。
　　据悉，天津农商银行在得知津南区出现两例新冠肺炎阳性病例后，行领导先后于8日、9日上午两次做出部署安排，要求向全行每位员工及时传达市委、市防控指挥部和市国资委防控要求并严格贯彻落实。在做好“规定动作”的基础上，天津农商银行党委还坚持做好“自选动作”，部署全行迅速开展全面排查，在做好开业网点线下金融服务的同时，充分利用移动办公系统和线上业务办理渠道、自助机具设备，保障疫情防控期间各项业务及工作平稳有序开展，切实保障全行员工和广大客户的健康、安全。

全辖员工大排查 摸清底数精准施策

　　据了解，为了稳妥有序推进疫情防控工作，天津农商银行于1月8日下午在全行发布《关于做好疫情排查工作的通知》，组织总行各部门、各分支机构对处于封控区、管控区和防范区的所属人员情况以及2021年12月24日以来有辛庄镇和咸水沽镇旅居史情况、活动轨迹重合情况的人员开展排查，并要求有上述情况的人员及时向属地进行报备，听从属地安排，配合做好集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等各项防控措施。
为进一步确保数据有效性，天津农商银行总行于1月9日再次启动新一轮员工个人情况统计，及时向所属单位报备核酸检测结果，确保自身和客户安全。

线上线下齐统筹 确保金融服务不间断

　　据天津农商银行有关负责人介绍，天津农商银行严格落实本市防疫要求，1月9日上午召开疫情防控和经营管理工作统筹领导小组会议，安排重点区域做部分网点临时停业处理，各区确保有网点坚守做好线下服务。为尽量减少对客户带来的不便，天津农商银行及时实施应急方案，确保“线上线下服务一个样，金融服务不断流”，积极做好临停网点的通知公告和线上业务办理的引导工作。
　　总行领导带头严格落实24小时值班值守，营业网点确保厅堂环境通风消杀、客户三码校验、防疫物资的充足供应，客服中心及时做好对客户的回复和解释工作。同时，及时完善突发事件应急预案及处置流程，做好全行后勤物资储备和在岗员工的生活安排，筹备开展网点无人值守应急演练，确保自助机具和各类线上金融服务有效运行，并通过官方微信公众号、发送手机短信等方式向客户及员工及时传递消息。
　　为了打赢疫情防控阻击战，天津农商银行还成立了以党员、团员组成的疫情防控志愿服务队，团结一切可以团结的力量，共克时艰。

科技赋能显质效 员工舒心客户放心

　　疫情来袭，很多员工按照防疫要求居家办公。为了保障各项工作的顺利进行，天津农商银行利用新搭建的办公系统和远程网络为员工居家办公提供技术保障。同时，开设覆盖全员的视频指挥、沟通系统，确保能够随时随地召开视频会议，随时部署最新要求，全行上下步调一致、同步推进各项工作；及时调配技术人员，加强对全行重要系统的值守保障，确保手机银行、网银、ATM自助渠道等客户自助业务办理渠道的畅通稳定运行。
　　有了科技手段的加持，即使在特殊时期，天津农商银行的员工也能够正常工作，为广大客户送去“不打烊”的金融服务。
　　疫情仍在肆虐，挑战十分严峻。据介绍，天津农商银行将密切关注最新疫情防控要求，及时作出反应和工作安排，以天津社会安全稳定的大局为重，切实担起国企责任担当，配合属地和相关部门打好疫情阻击战。